2014年4月8号微软完全(quán)停止XP提供补(bǔ)丁和安全更新,
2020年1月14号微软将停(tíng)止了WIN7的支持,
ERP软件也(yě)有生命周期管理吗?
通过权(quán)威渠道了(le)解到,U8+也有(yǒu)成熟的服务生命周期管理体系。为(wéi)了更好(hǎo)的帮助(zhù)大家(jiā)了解该体系,小(xiǎo)编请教(jiāo)了相关(guān)专家进行权(quán)威解读。小编发现(xiàn)涉及(jí)的内容比较(jiào)多,率先(xiān)提炼了以下核心服务(wù)内容。
那么您使用的软件当前处在哪个(gè)阶段呢?小编也整理(lǐ)了(le)一个(gè)不(bú)同U8+产(chǎn)品版本所处服务阶段列表:
那么这四个(gè)阶(jiē)段(duàn)不同服务关键(jiàn)点(diǎn)有哪些?
01 标准产品支持服(fú)务阶段(简称(chēng)“SPS阶段”)
U8产品主要支(zhī)持服务阶段(duàn),也(yě)是专家强(qiáng)力推荐客(kè)户需要(yào)保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是问题处理,还是(shì)需求、补丁(dīng)都(dōu)会第一时间得到响应与服务(wù),用(yòng)户利益和软(ruǎn)件的(de)价值得到充(chōng)分(fèn)保障。
02 服(fú)务支持阶段
主要针对该(gāi)阶段包含发版日期为第(dì)5年内(nèi)的U8+各版(bǎn)本产品。
【专家解读(dú)】:研发停止(zhǐ)产品维护,不再发布产品(pǐn)新补(bǔ)丁。
03 停止服务阶段
该(gāi)阶段(duàn)包含发版日期为第6~8年(nián)(含第8年(nián))内的U8+各版(bǎn)本(běn)产品。
【专家(jiā)解读】:用友停(tíng)止(zhǐ)该阶段(duàn)各版本产品所(suǒ)有支持服务,由服(fú)务商提供系(xì)统运维服务或项目化支持服务,不可续签(qiān)SPS,但可以有商务服务(wù),支持客户升级、升(shēng)迁动作。建议用户(hù)升(shēng)级到新版本,以确保客户利益最(zuì)大化。
04 产品生命周期终止阶段
该阶段包含发版日(rì)期为8年以上(不含第8年)的U8+各(gè)版(bǎn)本(běn)产品。
【专家解读】:用友(yǒu)公司停止该阶段各(gè)版本产品所(suǒ)有支持(chí)服务:停(tíng)止该阶段各版本产品所有商务(wù)服务,包(bāo)括新购(gòu)、加购(gòu) 、升级、SPS续费、退换货(huò)等。
上述客户的加密卡服务(维修、换卡、更换加密、重(chóng)发许可(kě)、拆(chāi)并卡等)SPS期内免费,SPS期外(wài)需要单独收(shōu)费,具体标准请参见用友商(shāng)务政策。
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