crm客户关系管理的第一需(xū)求就是对客户信(xìn)息的集(jí)中(zhōng)管理和共(gòng)享(xiǎng)利用,即客户资源的企业化管(guǎn)理,避免因业务调整或人(rén)员(yuán)变动造(zào)成的客户资(zī)源流(liú)失和客户(hù)管理盲区的产。
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